唯品会差价补偿不足且月卡规则不透明
网友保保_0e63117b
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原购买商品271-商品券5=266，23号晚发现商品降价252-商品券6=246，合计差价¥19元，因加班太迟回家考虑唯品会客服已下班，故在隔天联系退差，差价是在10天内发生的，只是客服不是24小时上班导致联系原因导致，加上客服承诺电话答复，也只是短信回复敷衍了事，需要多次反馈才有回音，就是考虑客户体验都不应该只给10元，差价也只是多了9元，浪费的时间精力也不配9元嘛～而且省钱月卡的券和补贴之间叠加规则、计算估后价页面至今没有任何明确告知说明，电话咨询客服两次，均给了不同错误的回答，导致开通了省钱月卡却没领取合适的卡券叠加订单使用，造成了用户巨大的损失。按道理，任何使用规则不是都应该明示告知消费者吗？！客户应该有知晓的权利，不然不就是虚假宣传月卡欺诈消费者购买吗？！
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