淘宝LaceFairy店铺虚假付款拒退

网友保保_855e980c

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2026年6月6日在淘宝LaceFairy雾屿白茶店铺购买的一件上衣,这件衣服首先买回来是还可以穿的,洗了一次就好像麻袋一样,和商家协商说退15,我也说了我可以退,我没有说衣服不能退,但是商家为什么没有转账记录呢,包括我也上传了录屏确实没有收到,商家态度就非常不好,我问商家要截图,直接态度三字“截不了”拒绝了我的售后。首先商家证据你都提供不了,我都上传了该淘宝绑定的支付宝,我是在你们这里买的,不是说我在支付宝买的,为什么还要我自己去联系支付宝客服问,后面淘宝客服处理结果就是机器人客服的电话告知与商家协商失败。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
54.3元
投诉编号:
101715316
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