投诉淘宝网店南鑫潮牌IT代购以假充正，以假货冒充Patagonia出售，以及淘宝网未尽消费者保护之责
网友保保_aItcCqa0
审核中
2026年6月17日，我在淘宝店铺”南鑫潮牌IT代购”购买一件详情页标注”Patagonia 巴塔哥尼亚”正品的印花T恤（深灰/S），订单号33***************71，实付230.84元。收到实物却为”I.T”品牌、印有”God to Genes”字样的另一款T恤，品牌款式完全不符，属以假充正、虚假宣传。 申请退货时，卖家填写的退货地址无效、无法预约取件，退货无法完成。联系淘宝客服，客服竟称商家未标注”假一赔三”故不适用——而退一赔三是《消法》第五十五条对欺诈的法定责任，与商家是否承诺无关，*台以此推诿，未尽消费者保护之责。该店为个人卖家，信息不全。依据《消法》第四十四条，*台未提供卖家真实信息、未尽审核义务的应担责。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
