美团外卖拒配送且客服推诿不处理

网友保保_heLud0i0 2026-06-26

处理中

我于2026-06-24下午13:04分在美团下单购买可口可乐一瓶二升装，农夫山泉矿泉水550ml12瓶一箱，美团外卖拒绝配送，找美团客服投诉后一直拒绝处理。并且表示不怕投诉等行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-26 22:16:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 22:16:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 22:14:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

20.5元

投诉编号：

101716343

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