借呗诱导转账后单方违约24期分期
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本人此前投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗）客服承诺24期分期后出尔反尔一事。投诉期间，95188客服以“解决投诉”为由联系本人，诱导本人向指定账户补转5元及10元后即可办理24期分期。本人在得到“补转后即可办理”的明确承诺后再次转账，客服也确认转账成功。 然而，本人未收到任何后续沟通反馈，仅收到一条短信，单方面告知将剩余金额分为3期、每期还款11000余元。这与本人反复确认并同意的“24期、每期992元”方案完全不符，差距巨大。 【违规要点】 1. 诱导二次转账后拒不兑现承诺：以“补转5元即可办理24期分期”为由诱导本人转账，事后单方面变更方案，涉嫌欺诈。 2. 单方面变更协议：未经本人同意，将协商方案从“24期992元”改为“3期11000元”，此协议对本人无法律约束力（《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条）。 3. 已转款项未退未抵扣：本人合计转入1403.69元，至今未退回、未抵扣。 【本人诉求】 1. 按原承诺办理24期分期（每期992元）；或 2. 将已转款项1403.69元原路退回；或 3. 如以上均无法满足，本人接受法律诉讼，由法院裁决。
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