比亚迪未告知充电桩权益有效期致过期
网友保保_scws6l3i
处理中
本人比亚迪唐荣耀版车主，于2024年6月购车，充电桩权益于2026年6月21日过期。购车及使用期间，厂家及4S店从未通过短信、电话、APP推送等方式告知两年有效期及过期风险，致使我一直误以为权益终身有效。现因过期5天，厂家拒绝履行承诺。依据相关法律，该‘过期作废’条款因未尽提示义务应属无效，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，对于“过期作废”这种限制权利的条款，商家必须履行显著提醒义务。现要求厂家恢复权益！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
