爱回收系统故障致订单延误及客服推诿
网友保保_x9aOqThc
本人于25号下了一个以旧换新的订单，预计是26号上门回收并送达新机，26晚上7.2回收的系统崩了，导致我的订单没有完成，我和上门的质检师傅约好27号在宜山路附*再约碰面的时间。 27日上午8:07我给师傅的戚薇发消息问他方不方便，10:00的时候在商场碰面把订单完成，师傅在接*9:00的时候告诉我系统还没有恢复，10:00到不了。 10:00的时候我路过商场线下回收站点询问了工作人员，工作人员说系统当天一早就已经恢复了。我也询问了官方400的客服，客服也表示说系统当天一早就恢复了，这个时候我又联系了昨天的质检师傅质检师傅说是的系统已经恢复了，说我的订单要排到下午一两点再联系我。 我的诉求是，首先我是前一天的订单，其次我早上一大早就在约时间了，如果你系统恢复了，你最起码应该提前跟先跟我约一下时间，而不是等我再联系之后把我排在后面，这一点对我这边造成了损失跟麻烦需要向我道歉。 其次，爱回收的线上客服一直跟我说系统没有恢复，在他们官方客服已经明确表示恢复了的时候依旧跟我说没，跟他确定他都是这么回复的，我跟他说你点工作人员已经开始服务客户了，他都说是给我检测的那个师傅软件有问题，那个师傅我都沟通通过了，师傅上午都已经安排了其他客户服务了，他还在糊弄我。 第三没有经过我的同意转接了其他的这件师傅，我跟这件师傅电话约定12:10几分碰面，我原地占了半个小时，等他接*一点的时候我联系不上师傅，师傅也一直没有来，方客服电话也只是说帮我反馈。
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