爱回收以旧换新压价欺诈:门店验机完好,快递回收后无故压价

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本人6月14日在京东商城用155****4140手机号以旧换新,爱回收回收手机华为pura80,在此之前我已经到我家当地门店进行价格评估,金额为2520左右,在京东以旧换新界面评估却为1800,因为我要在京东上购物进行以旧换新,所以只能在京东上用爱回收回收,1800金额只能接受,但是我再当地爱回收门店进行评估的时候,店员明确告诉我手机没有任何问题,所以我再京东爱回收选择到门店进行回收,结果我下完订单却显示需要快递回收,6月14日快递回收后,18日,爱回收表示我的手机屏幕有划痕,并进行压价到1600元,我的手机是2025年8月购买,买完手机一直都有屏幕保护膜一直到快递邮寄走都有保护膜,这个划痕是什么时候划的?为什么在门店的时候店员已经表示这个手机非常完美,邮寄走了到爱回收却屏幕出现划痕?而且进行压价,本来1800比2500就少了很多,还要压价,这不是欺诈消费者么?爱回收的广告可不是这么压价的

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质检报告第一张照片屏幕还没有划痕,第四张的这个划痕是哪里来的呢?难道是我隔空划出来的吗,这么明显的你们自己破坏出来的,让消费者买单吗?
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