京东秒送骑士挂电话致订单异常
网友保保_Ku3DLHsX
处理中
2026年6月27号下单京东秒送。骑士打电话过来，沟通过程中大家有误会发生，骑士直接要顾客取消订单并挂断电话，后续不再接听态度非常嚣张，让人难以接受。后续*台更换骑士，货已经送达，*台没有结束订单，导致骑士一直没法接单。经过顾客与客服沟通，*台原路退回钱款，要顾客跟骑士私下沟通费用问题。顾客已经把费用给了骑士。但是作为一个*台这样的操作让顾客和骑士都受到损失。整个下午为了处理这个事情，顾客一直在跟客服沟通。第二位骑士也因为没有结束订单，接不了新订单。所有源头都是第一位骑士的操作引起，请合情合理对此行为作出相应的处理。
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