拉卡拉自动贩卖机退款不及时

网友保保_y2Ym48IY 2026-06-28

处理中

我在2026年5月31号晚在武汉汉阳区自动贩卖机购买的商品，后续我不需要了，拨打客服电话询问是否可以退款，客服像我陈述，7到15个工作日可以退款，一直到现在拨打客服电话不接，我需要把商品退还并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 20:38:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 20:38:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 20:35:13

投诉信息

投诉问题：

功能限制

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1064元

投诉编号：

101741766

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