美团外卖拒退脏污外卖且客服不处理

网友保保_xzYJzUMp 2026-06-28

处理中

我在2026年6月28日在美团上点了一个外卖外卖没有按备注制作商品周边也有脏污商家拒绝退款然后我就找了美团客服进行调节退款然后美团客服不搭理我也不给处理我上传证据后客服依旧不处理给我给我打电话询问或者解决事情最后干脆不处理就给我完成服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 22:00:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 21:59:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 21:55:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

18.9元

投诉编号：

101742301

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