美团外卖退货退款不处理且客服失联

网友保保_77f9098a 2026-06-28

处理中

我在2026年6月23买的膜商家发过来货不对版然后呢客服让我进行退货退款处理然后先让我叫跑腿单然后我垫付20元跑腿费然后退完给我报销然后退货结果我东西叫我跑腿退给了商家然后我怎么样都联系不上*台客服一直排队然后显示繁忙然后就报销不了然后订单钱也退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 23:20:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 23:20:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 23:16:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101742890

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