美团外卖早餐现异物且客服推诿

网友保保_gyMicbJZ 2026-06-28

处理中

2026年6月27日在美团购买早餐，出现了餐品里有异物的问题，豆浆味道很怪，有烟味，餐品上有异物，诉求是退款，商家拒绝，*台拒绝，*台客服诬陷顾客。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 23:47:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 23:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 23:46:22

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

10.17元

投诉编号：

101743146

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