小鹏汽车擅自修改‘无痕卫士’使用规则
网友保保_VYuTOAbi
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本人于6月8日 在小鹏汽车官方APP购买，名为“无痕卫士”的产品，使用了本人6980积分(折合人民币698元)，使用此产品原本是可以一年内补漆两次，不用用户额外花钱(每次使用赠送的积分抵扣)。 本人在车子被刮后，联系小鹏售后补漆时，被告知*于5.22日已经修改，除了购买产品的钱或积分， 补漆需要额外自己再次付钱，长沙默认750元，用户自己垫付后，再给积分。此次修改规则的做法并未在任何*台任何方式通知新老车主，车友群的用户们也全部不知道规则已经修改， 我作为新车主，在各大车友群，短视频了解到此产品是修改规则前的规则，所以购买了。现在被告知使用还需要自己花钱无法接受，做出以下诉求(二选一)： 1、要求同意此产品退款。(退还积分) 2、要求此产品继续按照以前的方式用积分付款，不需车主再自己垫钱支付。
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