美团纵容商家飞单致消费者损失
网友保保_hQo8vTY7
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2026年6月，我在美团【花柚鲜花店（凤凰城店）】咨询订花，商家主动私发微信、线下收款码，诱导我脱离*台转账118元，收款商户为广州市增城礼物侠鲜花店。 收到鲜花严重发黄、提前凋谢，售后协商无果。我向美团投诉商家飞单，*台偏袒商家，以“双方协商一致”为由拒不认定违规，商家诱导线下交易致使我失去*台售后担保，*台未尽商户监管义务。 诉求：1.查处花店诱导私单违规行为；2.督促美团处理商家飞单；3.协调商家全额退款118元。
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