爱回收质检失实致屏幕划痕手机以次充好，要求赔偿差价1200元
网友保保_k3WgTQjX
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本人于2026年6月18日下单购买爱回收*台苹果16promax 512g手机一台（下称商品），下单时质检报告显示“屏幕完美没瑕疵”--详见图一。2026年6月19日，*台复检，结果显示复检通过（我理解本次复检结果是与原质检报告一致）--详见图二。2026年6月21日收货后，对商品进行自检，发现手机屏幕有合计3处划痕（右下方一道长约3cm划痕--见图四、左侧一圈细微划痕--见图三、左中部一点磕碰痕--见图三）。于2026年21日~22日，与*台客服沟通，*台只愿意赔偿200元，远不达本人损失。首先，*台两次质检，均没有提及屏幕有任何划痕，与实际机况结果严重不符，存在联同卖家欺*消费者的行为；其次对于所有二手回收*台，在回收手机时，均十分重视屏幕使用情况，对于本商品，屏幕有多处硬划痕的手机对比屏幕完美的手机，评估价值至少低了1200元。我的诉求是按照价值差价给予本人经济赔偿。 协商时如果想主张三倍赔偿，可在客服文案最后加一句：贵司出具虚假质检隐瞒瑕疵属于消费欺诈，如无法达成现金折价补偿，我将主张商品价款三倍惩罚性赔偿。
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