淘宝闪购骑手辱骂恐吓并泄露隐私
网友保保_a6hA6irm
处理中
投诉对象：淘宝（淘宝闪购外卖） 投诉事由：骑手辱骂恐吓消费者、泄露个人隐私，*台包庇拒绝骑手道歉 事情经过： 我在*台下单外卖后，商家包装不当导致餐品撒漏，我当场上传全部证据到*台，*台进行了退款处理，我就随手将商品扔掉，结果骑手私聊辱骂我，说我吃霸王餐，表示散布我的个人信息到骑手群，还威胁送餐恶意加料报复。我联系*台客服投诉，*台和客服工号02****58表示仅轻罚骑手、简单培训，拒不安排涉事骑手向我道歉，多次沟通持续拖延扯皮，监管失职。 维权诉求： 1. 涉事骑手本人书面道歉； 2. *台书面反馈完整处理方案并整改骑手管理制度。 3.赔偿本人误工损失，以现金转账或者向贫困山区捐款的形式赔偿。 已留存骑手辱骂、威胁聊天截图全部证据。
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