猫眼改签后拒退票涉嫌霸王条款
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2026年6月29日我在猫眼APP购买6月30日《蓝蓝的天上白云飘》喜满客影城(汉神广场店)电影票,购票页面明确标注该场次「可退票、可改签」,购票全程无醒目弹窗、加粗文字提示改签后无法退票。我完成一次改签后申请退票,猫眼客服以后台隐藏小字规则为由拒绝退款,该未显著告知的限制条款属于不公*霸王条款,剥夺消费者退票权利,现诉求*台全额退还本次购票款项
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