京东金融金条实物与证书不匹配
网友保保_9kywfpGI
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本人花费49400元在京东金融*台购入50克实物金条，商家宣传“一金一证”，实际实物金条和配套国检证书图片字样不一致，检测机构也确认两者不匹配。京东客服前后两种矛盾说法，既承认一一绑定，又辩称证书是抽样破坏检测样品，明显虚假宣传。多次联系官方客服要求退货退款，*台持续推诿不处理，现诉求：全额退货退款，同时要求市场监管部门对商家虚假宣传、商品标识不合规行为依法核查处罚。
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