淘宝闪购订单现虫子，商家拒赔且态度恶劣

网友保保_Rod1yf0t 2026-06-29

处理中

6月29日早上7点多在淘宝闪购上购买了青柏纳美粥食坊的皮蛋瘦肉粥，餐送到后粥吃了几口就在里面发现了一只虫子，找淘宝闪购客服和商家沟通没有后续，我自己又和商家沟通，商家拒不赔款还说要报警。要求商家给法律要求的赔偿并道歉，且对商家做出处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 20:05:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 20:05:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 19:59:43

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

24.5元

投诉编号：

101751935

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