小红书*台包庇商家虚假宣传拒退款
网友保保_EnV0SN8X
处理中
本人于2026年5月27日在小红书薯店（订单号P795441*********031）购买翡翠手镯，商家存在问虚假宣传，违规引流，欺瞒消费者质量问题，拒不退款。本人多次发起*台售后申诉，小红书电商客服明显偏袒商家，无视本人完整证据链，无故驳回合理诉求、拒绝履行*台调解义务，未按《电子商务法》第六十一条协助消费者维权，不作为包庇违规商家。诉求：1.责令*台重新公正处理订单；2.督促商家履行退款/赔偿；3.对*台未尽监管责任行为核查处置。
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