联通深圳宽带销户受阻，合同年限不一致
网友保保_2HMiq61s
处理中
1、业务员和营业厅说辞不一，故意诱导消费者！ 2025年6月1日办理宽带和开卡义务，当时业务员明确告知，满一年可以取消/注销，等我26年6月27日，到营业厅办理销卡义务时，被告知是2年的合同，无法办理，需要先向人工客服审批终止合同后才给办理。 2、办事敷衍欺客，切断维权路径 在6月27/28/29日打了4次10010人工电话，都说没有处理权限，要上报，到时由专人回访处理，（加急的24小时内，许诺的28日上午12点前、48小时内）都没有收到来电/回访。 现在是，问题依然没有处理，但是宽带和手机卡，无法注销，（没有用）仍然要收费。
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