深圳联通未经同意乱扣费用投诉
我在2022年到2025年，在深圳联通公司充值了几千块钱，然后没经过我的同意，乱扣了2000块钱左右，后面多次不处理问题，逃避问题，一直说是我同意使用的，但是我没有同意使用，是没经过我的同意，就随便乱扣了2000左右
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
流量超额扣费500元且无有效提醒
本人手机号码为【186****4416】，使用【您套餐的名称，如“腾讯王卡29元套餐”】。
在2025年7月-8月期间，本人手机因套餐外流量使用，在毫不知情的情况下被叠加扣费高达约500元，导致账户欠费停机。
经与客服沟通，被告知扣费规则为“流量超出后按5元/GB自动扣费，直至授信额度用完”。本人对此提出严重投诉，理由如下：
1. **计费机制存在重大陷阱：** 在流量超出套餐后，系统并未自动断网，而是持续扣费。这种“默许使用、事后扣费”的机制极不合理，等同于为用户设下了消费陷阱，尤其是在当前流量消耗巨大的背景下，极易产生巨额欠费。
2. **未履行及时、有效的提醒义务：** 在流量即将用尽和持续扣费的过程中，贵公司**并未通过短信、电话等任何有效方式**向我发出足以引起警觉的提醒（例如明确告知“已开始按5元/GB扣费，当前已扣费XX元”）。仅有的余额变动短信不足以起到警示作用，侵犯了用户的知情权和公平交易权。
3. **处理态度消极：** 发现问题后，客服仅机械解释规则，未能从用户角度出发解决根本问题，也未给出满意的处理方案。
**我的诉求非常明确：**
1. **减免费用：** 立即减免因上述不合理的计费和提醒机制所产生的全部异常欠费（约500元）。
2. **彻底解决：** 为我彻底关闭“流量超出后继续扣费”的功能，改为“流量用尽后直接断网”，从根源上杜绝此类事件再次发生。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
潮汐表预报APP注册时被联通办理月卡会员
我下载了潮汐表预报这个APP，在注册账号的过程中，联通给我办理了24.9元乐享月卡会员（bilibili版），我发现不对就去取消这个服务，取消成功，但是当月还是要扣款。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通（深圳）异常扣流量费投诉
中国联通在我不知情异常扣我大量流量费欺诈
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
深圳联通拒绝解除黑名单
广东省深圳市的联通把我拉进黑名单不给解除，反应半个月了就是不给解除，材料也提交了就是不给解除黑名单，说只能等三年后，凭什么啊？我真诈*的话可以直接把我永久封停，可以去报警抓我，既然我没有那就给我解除黑名单。严重侵害了公民的权益。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、账号纠纷
已完结
联通客服承诺套餐未履行并多扣费
5月27号接到联通官方客服打来电话，称本号码是十年以上老客户在原来8元保号套餐上免费升级套装，10G流量，语音通话100分钟，并承若不是本人主动取消这个套餐会永远有效。我当时多次询问工作人员是否不需要额外扣费，对方回复在原来基础上没有任何多收费用，且有官方录音为证据。后来发现6/7月份话费异常，并没有按5月份联通官方工作人员说的8元套餐扣费。本人电话联系联通客服，工作人员多天核实后承认他们的同事确实有打过电话给本机号码以及存在承诺的套餐的事实，但是他们拒不履行合同，多次投诉不处理。
诉求：1、要求联通返还多扣的费用 2、要求联通履行合同套餐
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
联通安装延迟及手机双停问题
上门安装宽度 都快一个礼拜了 没人处理。现在手机被双停了 打不出去电话 别人也打不进来。
投诉问题
服务电话难接通、强制停机、安装问题
已完结
销户过程中被无故索要欠费
1、2025年7月2日己交清联通号码欠费，联通APP上申请销户。
2、2025年7月3日，联通工作人员电话告诉我今天又开始欠费0.61元，要我交清欠费，才给办理销户，问题是7月2日我己经结清欠费了才通过销户申请，我也没有用联通的号码打电话、发短信、上网那里来的欠费。
3、联通公司就是抢钱行为，我欠的钱还完了，还要我送钱他们，我没有钱才销户的，联通公司还逼我的血汗钱。
4、我没有工作，也没有钱，才销户的，我不欠联通公司的钱，就是这种情况联通公司还霸王条款硬是弄个欠钱要我送他们用。
投诉问题
资费不明、服务态度差、霸王条款
已完结
联通乱收费及套餐更改问题
我要！投诉，联通，乱收费，欺*消费者，当初说好，7月1号每个月是39.9的现在收我85块，*我更改套餐，不对承诺，本人岑成云，手机号131****2277
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
申请今天务必解封
无缘无故封控我的电话卡，已经严重影响到我的生活，导致手机支付，银行卡全部不可以使用，已经给我带来生活的不便
投诉问题
服务态度差、强制停机
已完结
