联通深圳网点虚假宣传诱导消费6500元
2026年3月29日 我在深圳龙华路边等车，路上遇到要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是联通的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要优良以上这三个条件，并拿我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2-3次，否则前八次不在线扣1元一次，之后每次扣99元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我选择第二种方案，消费6500元可领取格迪斯特手表一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费6500元，又说可以办理员工卡，再送一个*板，但是员工卡要额外缴纳1488元，总计7988元给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经是纯纯的欺诈消费者了，本人正在面临找工作的困境一下损失8000是不能接受的，希望能全额退款，并且要求得到解释。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国联通深圳分公司强制停机及扣费不明
156****2297和131****5088，已实名制，被中国联通，强制停机，强制扣费，扣费不成功就停机，历史充值的话费不知去向，客服人员每次都是打着为客户着想的幌子，忽悠客户！客服也说不清楚为何会停机！
投诉问题
充值纠纷、收费问题、强制停机
处理中
中国联通深圳公司无故强制停机
本人使用手机号码 130****3604在无任何违法违规、无涉诈、无骚扰呼叫、无*短信、无异常使用的情况下，被中国联通无故单方封停。
本人多次联系联通客服及10015投诉热线反映问题，联通工作人员均拒绝解封，仅以“系统判定”为由强制要求本人注销号码，且无法提供任何违规证据与封停法律依据。
联通行为已严重侵害消费者合法权益，属于滥用停机权限、强制解约、拒不履行服务义务。
现申请责令联通：
1. 立即对号码予以解封恢复正常使用；
2. 书面说明封停原因并提供合法依据；
3. 对相关问题限期整改并反馈处理结果。
本人承诺所述内容真实，愿意承担法律责任，并可提供沟通记录等证据。
投诉问题
强制停机
处理中
联通深圳营业厅虚假宣传致资费不符
本人于2023年10月在深圳市宝安区一家悬挂“中国联通”标识的营业厅办理手机套餐。业务员承诺并签订协议：第一年免费，第二年起长期29元/月。本人通过京东白条支付3993元（含荣耀*板一台），分12期还款。
*期发现，该号码实际月租为39元/月，与承诺严重不符。该行为属于典型的消费欺诈，涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条。
本人已向中国联通官方客服投诉（工单编号：05513EL9YGKB70），联通客服先以“查不到该营业点”为由推脱，后又回复称“178不是联通号码，办理不了业务为由”联通公司企图将自身渠道管理混乱的责任转嫁给消费者。
根据《电信条例》及工信部相关规定，联通公司作为运营商，应对其合作代理商的经营行为承担管理责任。现要求：
1. 责令中国联通依法退还本人支付的3993元本金；
2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿三倍损失11979元；
3. 解除相关合约。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通深圳公司无故强制停机
中国联通在2026年3月13号无视客户需求无证据无缘无故强制停机我的电话卡，这张卡是工作使用的，停机期间打了10010.10015.967577，打了不低于60个电话，一直告诉我等24小时，要不就是明天，明天再打也是说24小时，天天反复如此没有给出解决方案，去线下营业厅也说没法核实，对我的生活造成了极大的困扰，手机号码130****3743
投诉问题
强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
联通深圳虚假宣传套餐宽带捆绑
改套餐前我打了三次联通客服电话均确定广东流量王黄金版58元一个月补1元达到59元就可以送500兆宽带，我就去改了套餐，然后致电宽带客服说我这地址不让办那么便宜的，要办69元、79元的，我就不办了，要求撤销套餐变更，但客服表示他们都撤销不了，这就很搞笑了，要么让我59装宽带，要么退回原来的套餐这不是很简单的问题？我从下午开始打了不下10个客服电话，一直在催，一直在说加急，客服说晚上22点下班，现在22点12分了，谁给我处理了？那么简单的问题，而且套餐是每个月1号生效，我是3月28号撤销，也撤销不了，没生效都撤销不了，这不是坑人吗？而且我原来的38元220G100分钟套餐在深圳已经下架，这不是搞笑吗？我升套餐办宽带，说不让我办那么便宜，在还没生效的情况下，我要撤销升套餐，客服表示操作不了，这是要等到3月1号套餐生效再告诉我，59套餐不让你办宽带，38套餐也下架了办不回去是吗？
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国联通深圳无话费仍扣流量费
在没有话费的，的情况下，还能继续，扣除，流量费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国联通深圳分公司无故强制停机
当初手机号号码也是实名制的，今天莫名其妙停用手机号码服务，下午多次线上人工客服，中国联通App，重新实名验证申诉无果，导致我没法联系别人，别人没法联系我，现严重影响本人生活及公司营收，要求赔偿损失，并恢复正常使用状态。
投诉问题
强制停机
处理中
深圳联通强制停机且复机不作为
深圳联通不作为，1月份给我停机，按照要求协助开机，结果是复机不了，每次说是向上级领导反应复机不了，系统研判，每次都是这两句话，要求给我复机
投诉问题
强制停机、服务态度差
已完结
北京联通无故封停手机卡致停机
北京联通无故封停我的手机卡，导致手机停机无法正常使用，打客服说解决不了，投诉工信部后给我来电话让我去线下营业厅，到营业厅后告诉我无法保证能解开，再打客服说明情况后客服告知任何人没有权利解封，现已严重影响我的正常工作及生活，要求立即处理
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
