中国联通5G套餐办理后资费与宣传不符涉嫌虚假宣传
我与2025.04.20日14点25分左右，接到中国联通10016专线，工号4093沈业务员的电话，她说给我是老客户，给我把我的4G网络号码提升到5G网络，另赠送10G全国通用流量和100分钟免费通话。并且不另外收费，价格还是只收我原来保号套餐8元的价格，只要我不转网，不注销号码，就可以永久使用这个套餐。我与她再三确认，是不是用几个月就该另外价格收费了，她说不是的，是永久这个价格这个套餐，不会再另外收费，她说我们通话是有录音的，你请放心办理。我相信了中国联通公司，就办理了。结果办理以后发来短信是次月生效收费，我赶紧又拨打中国联通10010人工客服电话确认，客服人员确认说是这个套餐是收费项目，原价49，现在收我32块多，我确定我是被联通诈*了。
投诉问题
资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
联通APP下单后一直不发货且客服处理效率低
我2025年4月13日在联通APP下单卡号 到今天20号了一直不发货 不处理 客服不称职 一问说催催
处理问题效率太差了 正常三天就搞定了
现在一直拖着不给处理
投诉问题
服务态度差、安装问题
已完结
中国联通深圳分公司骚扰催费且产生不必要费用
一直打电话和发短信骚扰我让我缴费，我都好久没用了，没用还一直在产生费用
投诉问题
资费不明、滞纳金纠纷、强制停机
处理中
中国联通乱扣费导致停机，投诉无果
中国联通乱扣，多扣费299元，导致停机快半个月。每次打电话10010投诉，都是说再处理，但一直都是停机状态。
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资费不明、服务电话难接通、强制停机
处理中
联通未按套餐规则扣取流量费致话费超额且未退还
中国联通没有按照套餐内的规则去收取流量费。导致本月的话费超额。经过和工作人员的沟通，说是会立即返回多收的话费，结果都五个工作日了，还没有收到。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷
处理中
联通公司未经同意开通套餐并拒绝退款
我是联通用户，联通公司私自给我开通别的套餐两个月有余，我本月的13号打电话给他们客服经过协商说给我处理没有经过本人同意私自开通套餐处理方案，第一取消没有经过本人同意私自给我开通的套餐，第二退还这俩个多月联通私自给我开通套餐的费用，当时我叫问他们客服大概多少天退还，当时他们客服回复是3~5个工作日，因为协商一致我就一直等，直到本月27还还是没有退还并且有没有电话回复，然后我又拨打他们客服电话，他们客服回复我说24个小时会处理完，我又等到了本月的31号还是没有处理，第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元[^0^]
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虚假宣传、服务态度差、套餐纠纷
处理中
深圳联通强制停机并频繁催缴欠款
我一张深圳大王卡电话号码是18****0170，在外地不用了准备人工客服销户，他要我报什么卡密码我忘了没有不给销户，我就直接没用了那张卡去年九月就不在网了，今年每个月有不同的联通号码来电叫我还钱进去像吹债一样的，移动电信三个月不在网都会自动注销电话卡，这个联通什么情况，你就直接拉我黑名单就行了，我在也不用联通的了，我又没什么固定的合约消费问题！真是无语，必须投诉到底
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滞纳金纠纷、强制停机
处理中
投诉中国联通（深圳）资费不明
从2023年，一直每个月扣款25元，到现在。都好几年没有用联通的电话卡了
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资费不明
已完结
遇网络诈*，中国联通欺*消费者，把嫌麻烦不退款说成退不了和无法操作。
有人在小红书拉我进群说在淘宝充值中心代充300块钱，为感谢我们会给我们很难中的周边，结果到中途和视频中呈现的完全不一样，直接就把我支付宝里的钱给付走了，她就说她找技术人员帮我解决，然后她的号瞬间被封了，来了个男生来恐吓我，说我的错误操作已经和他们的代付系统产生绑定了，如果我不接他们的通话，不配合他们完成给我退款的工作就可能一直被扣款，还让我自己承担，怀疑是AI诈*，语音接通后我坚持不说话，最后他们把我拉黑了。知道是网络诈*我就去找了联通的人工客服，结果客服就一直在重复退不了，说是系统操作的人工干涉不了，我申请退款她给我驳回了，我又申请平台介入，结果第二天起来平台打电话跟我说抱歉没协商好，联通那边能退但人家不愿意承担300元的损失，说话费已经充上了所以退不了，我就寻思他人工客服不是说她退不了吗，怎么又能退了啊，又去线下营业厅找，营业厅的工作人员也说了线上能退，就是他不想给你退。所以，举报中国联通公司欺*消费者，为了不打麻烦就一直推脱责任款，诉求是把这300块钱一分不少的退回来，把他们诈*我给他们充钱的电话号码停机，至少可以把这300块钱打到他们账上的话费撤回，充值到账也能撤回，不要让他们再去*更多的人了！！！
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充值纠纷、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉中国联通（深圳）服务态度差
10010客服电话打电话骚扰，威胁我，每天都打，造成我生活上不能好好工作，本人联系联通公司，客服说电话已注销，无此号码，
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服务态度差、通信故障、补卡问题
已完结
