联通深圳擅自停机且诱导消费
未经同意，擅自停机，严重影响用户正常工作生活。且要求用户到必须到线下营业厅才能办理号码恢复。多次投诉客服无果。并且在用户多年使用过程中，多次诱导用户参加促销活动，随后就会产生额外费用。且都是外包其他*台进行电话骚扰诱导。
投诉问题
资费不明、强制停机、虚假宣传
处理中
支付宝万福管家充值未到账涉嫌诈*
通过支付宝*台，搜索万福管家，手机充值，链接输入我手机号码充值成功后没到账
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传
处理中
联通深圳畅享钻石会员未使用却拒退费
今天我开通的一个畅享钻石会员月卡25元一月，开通后我就问客服为什么我的腾讯视频app用手机号登录后没有显示是会员，我就要求客服退订这个业务，当时客服就说退订成功了，我就说为什么没有收到退订成功短信，客服说短信需要过一会发送，可能等了十来分钟还是没有收到短信，我就打客服电话咨询，转接了退订专区得知道业务是退订了，但是钱不退，业务我都没使用，而且多次打电话客服也没有跟我说钱是不退的，这不纯属诈*吗？
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
联通深圳业务员虚假宣传诱导换套餐并拒退费
2026年4月11日中国联通的业务员冒充社区上门说测网速，后面又翻看我手机说我的电话卡不划算，让我换38一个月的，我觉得可以，然后又说办好了直接让我充值两百，说试用不好随时都能退，我还没开始用当天就已经扣了38.15元，我喊她帮我退，她又跟我说要用一两个月才能退，我就投诉工信部了，业务员退了38元，还有162未退，我打中国联通的电话，自称经理的人说三天帮我退让我注销流量卡，让我同意和解，我同意了，今天四天了都没有人主动打电话过来，也未退费成功，也没人解决。服务态度真是太差了，我现在要求立刻退费并赔偿
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
已完结
中国联通深圳分公司无故强制停机
我手机被莫名的强制性停机，到现在已经超过48小时，一直未进行有效处理，我正常使用，并未发生违规行为，只是正常使用抖音，微信等
投诉问题
强制停机
处理中
联通深圳违规过户侵占话费
你好，我要投诉严中违规过户，私自侵占我个人话费的问题，要求立刻处理并全额退款，我从未本人授权未到场未签字，这家空放公司擅自用我的身份证信息把他们的联通卡违规过户到我名下，我被迫缴纳了200块钱话费，这张卡我离职过后一次都没用过，之后在我完全不知情，没有同意的情况下把这张卡又设置过户转走，我冲进去了¥200话费也一并带走，联通两次过户都未核实，本人本人签字，属于违规操作，侵犯我的姓名和财产权，我现在的输血很明确，立即退还我充值的200块钱话费撤销所有未经过，我同意违规过户记录，严查违规办理人员给我正式回复
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
联通深圳网点虚假宣传诱导消费6500元
2026年3月29日 我在深圳龙华路边等车，路上遇到要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是联通的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要优良以上这三个条件，并拿我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2-3次，否则前八次不在线扣1元一次，之后每次扣99元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我选择第二种方案，消费6500元可领取格迪斯特手表一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费6500元，又说可以办理员工卡，再送一个*板，但是员工卡要额外缴纳1488元，总计7988元给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经是纯纯的欺诈消费者了，本人正在面临找工作的困境一下损失8000是不能接受的，希望能全额退款，并且要求得到解释。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国联通深圳分公司强制停机及扣费不明
156****2297和131****5088，已实名制，被中国联通，强制停机，强制扣费，扣费不成功就停机，历史充值的话费不知去向，客服人员每次都是打着为客户着想的幌子，忽悠客户！客服也说不清楚为何会停机！
投诉问题
充值纠纷、收费问题、强制停机
已完结
中国联通深圳公司无故强制停机
本人使用手机号码 130****3604在无任何违法违规、无涉诈、无骚扰呼叫、无*短信、无异常使用的情况下，被中国联通无故单方封停。
本人多次联系联通客服及10015投诉热线反映问题，联通工作人员均拒绝解封，仅以“系统判定”为由强制要求本人注销号码，且无法提供任何违规证据与封停法律依据。
联通行为已严重侵害消费者合法权益，属于滥用停机权限、强制解约、拒不履行服务义务。
现申请责令联通：
1. 立即对号码予以解封恢复正常使用；
2. 书面说明封停原因并提供合法依据；
3. 对相关问题限期整改并反馈处理结果。
本人承诺所述内容真实，愿意承担法律责任，并可提供沟通记录等证据。
投诉问题
强制停机
已完结
联通深圳营业厅虚假宣传致资费不符
本人于2023年10月在深圳市宝安区一家悬挂“中国联通”标识的营业厅办理手机套餐。业务员承诺并签订协议：第一年免费，第二年起长期29元/月。本人通过京东白条支付3993元（含荣耀*板一台），分12期还款。
*期发现，该号码实际月租为39元/月，与承诺严重不符。该行为属于典型的消费欺诈，涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条。
本人已向中国联通官方客服投诉（工单编号：05513EL9YGKB70），联通客服先以“查不到该营业点”为由推脱，后又回复称“178不是联通号码，办理不了业务为由”联通公司企图将自身渠道管理混乱的责任转嫁给消费者。
根据《电信条例》及工信部相关规定，联通公司作为运营商，应对其合作代理商的经营行为承担管理责任。现要求：
1. 责令中国联通依法退还本人支付的3993元本金；
2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，赔偿三倍损失11979元；
3. 解除相关合约。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
