闲鱼商家拒付未发货赔付,*台监管失职

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2026年6月24日下午4点07分下单,商家提供48小时内未发货赔付服务,*台担保,而后多次催促商家才勉强发货,后续向商家申请赔付理由其以利润过低拒绝赔付,*台介入也是模棱两可,提出可以退货退款,对该条的赔付闭口不提。这不是几元钱的事,想问如果消费者按合同约定本应享受的服务都可以被商家任意违约,那消费者本应该享受的合法权益在哪里?如果该问题被视为常态,视为一种潜规则,那消费者权益保护法的公信在哪里?法不能向不法低头,没有能力提供服务可以不提供,黑字白纸的规定是底线,*台需要为消费者权利背书,而不是成为庇护个别商家的工具。 现我投诉闲鱼商家“卖充电器的小康”,订单号为51***************25,同时投诉*台监管不力,条文虚置。

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