闲鱼承诺包邮退不兑现运费

网友保保_67jJ6YAn

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闲鱼欺诈消费者,承诺的活动不兑现。2026年4月25日,应在闲鱼购买的商品有严重问题,申请退货退款*台承诺包邮退,我发起了退运费申请。 至今2026年6月26日,时隔两个月,我的运费并没有给我。客服像人机,不解决,一直拖延。我是在闲鱼集市“无忧卖”页面购买的商品,加入闲鱼集市“描述不符包邮退”这个是*台大红字标在主页的!既然做不到,为什么要特意标注?客服说卖家的账户没有保证金,保证金不足所以无法扣除给我。那请问呢?既然都加入了*台的活动,不缴纳保证金,这不是*台的责任吗?哪怕不是在闲鱼集市购买的,*台也有注明“卖家商品问题,运费由卖家承担”。卖家不承担卖家拉黑我,我只能找*台,而且这也是*台给我的承诺,这也是*台的保障,这个事必须得*台负责,不然要*台来做什么呢?一会儿说卖家保证金不足,无法扣除给我,一会儿又说我不符合赔付条件。我闲鱼信用极好,闲鱼分更是高达850分以上,已经是*台老用户了,我不知道什么样的人才能符合条件。 我只要求退赔我的运费,一共15.5元

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