京东外卖两单餐品现异物，申诉未果
网友保保_K0cdWGRN
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你好，我要反馈两笔餐品异物的订单申诉问题。 订单号分别是：【厚切鸡排：35************89】，另一笔【素两拼饭】的订单号我也可以报给你。 我已经提交了完整的异物照片和订单凭证，商家以非质量问题为由拒绝退款，*台申诉通道也一直不审核通过，之前打电话催单后还是没有任何进展。我收到的两份餐品中均发现了异物，照片证据清晰完整，属于明确的食品安全问题。根据《食品安全法》第148条，*台不仅需要全额退款，还应承担相应的赔偿责任。你好，我要反馈两笔餐品异物的订单申诉问题。事后*台客服已为我办理全额退款，但依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，餐品含异物属于不符合食品安全标准的食品，消费者有权主张价款10倍赔偿金，不足1000元按1000元计算。
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