京东秒送订单未送达且拒退

网友保保_ClI7anII 2026-06-29

处理中

我于2026年6月28日12时55分，在京东秒送下单了一个肯德基订单，我没有收到餐，商家拒绝退款，一直不处理我的诉求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 22:43:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 22:43:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 22:41:08

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

32.1元

投诉编号：

101753170

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