美团外卖骑手盗窃用户饮品致财产损失

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2026年6月28日13时52分,本人通过美团外卖下单(订单号:34***************02),配送骑手在配送途中盗窃本人财物,订单中两杯饮品没有配送(订单中两杯饮品*台已经退款)另外商家给予本人有6杯的价值121元的饮品被骑手盗取,造成121元财产损失。事发后多次联系美团官方客服维权,*台对骑手盗窃行为监管失职、审核管理缺位,未妥善赔付、未对涉事骑手作出严肃处罚,侵害消费者财产安全与合法权益。 诉求:1. 监管部门责令北京三快在线科技有限公司全额赔付本人财产损失121元;2. 要求*台对涉事骑手从严处罚、公示处理结果;3. 督促*台完善骑手入职审核、配送途中财物安全管控机制,加强骑手法治与职业道德管理。

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加强监管骑手行为,提高素质。
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