小红书免单红包未提醒过期且客服敷衍

网友保保_PKtu3myy 2026-06-30

处理中

我于2026年6月在小红书*台的免单活动中得到了25元的红包既没有标明使用期限要过期也没有提醒 *台有义务提醒用户吧？反馈客服不解决问题一直敷衍我的诉求是返还红包处罚客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 15:10:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 15:09:27

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款联系不到客服

投诉诉求：

补发/发货作出处罚改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101757774

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