京东外卖餐品不新鲜且拒赔推诿

网友保保_3ed73646 2026-06-30

处理中

在京东外卖*台上下单的外卖餐品不新鲜然后维权找*台说餐品问题因为已经食用一半所以就不退款希望*台能补偿10元但是*台一直拒绝解决问题一直拖拉专员业务解决能力差态度也不好希望*台能协助处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 17:07:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 17:07:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 17:07:40

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

15.99元

投诉编号：

101758812

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