小拉出行承诺退款未兑现且推诿扯皮
网友保保_jA1NL5K6
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2026年6月24日，通过小拉出行小程序，因本人误触，再加上开通了免密支付，在小拉出行充值了50元，所以我想退款。 本人在小拉出行相关条款了解到退款只能拨打客服电话，于是本人于当天下午直接拨打了人工客服电话要求退款，人工客服登记我的要求并承诺在七天内退款50元。 直至30日早上一直未退款，于是在30日早上，我通过微信支付进行了申诉，商家回复我通过在线人工客服处理。于是我再一次通过人工客服申明本人诉求，人工客服承诺今日之内会有工作人员主动联系我，但本人等到现在也没有工作人员主动联系！ 小拉出行工作人员来回“踢皮球”，不主动解决顾客问题，甚至于可以理解为不想退钱！
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