唯品会无故封号并清空十年订单记录
网友保保_ece15ee4
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本人是唯品会使用*10年的老用户，一直合规正常购物，无任何违规操作。 *期我的账号被唯品会无故封禁，*台未提前通知、也不给出具体封禁原因，只说是系统扫描判定。更严重的是，账号内十年全部购买记录被*台清空，订单显示为0。 订单记录属于用户个人消费凭证，是商品售后维权的重要依据。*台未经本人同意私自删除全部订单，属于严重侵权行为。我此前在*台购买的牙刷现已出现质量问题，因为订单记录被清空，导致完全无法申请售后，造成实际损失。 我多次联系唯品会客服解决问题，客服态度恶劣、敷衍推诿，拒不承认是*台操作、不解释原因、不处理问题，严重损害消费者权益。 根据相关法律规定，*台无权无故封禁合规用户账号，更无权擅自删除用户消费数据。 本人诉求： 1. 立即恢复我的账号，并完整恢复所有历史订单记录； 2. 对无故封号、私自清空订单的行为给出合理解释并道歉； 3. 协助我办理商品售后，赔偿因此造成的损失； 4. 整改客服服务态度，规范*台违规操作。
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