微店强发货物拒退换，*台不作为
网友保保_0PL8aBmI
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于2026年6月13日上午9:00左右购买该商品于当日下午1:00申请退货申请退货后便卸载了该App，但在昨天晚上收到了一份邮费的短信，根据链接查看才发现商家已已经发货为由，拒绝了我的退货申请，并且偷偷发货，我在申请退货退款后，商家不予理睬*台也不理睬，首先我的问题是为什么不满24小时，不可以退款如果已经发货了，为什么不可以召回？快递依然要强行发出快递呢？这不就是强买强卖吗？其次*台不作为什么事情都以商家为主，那为什么要经过你这个*台呢？*台没有保证消费者的协议不需要进行处罚吗？后我的诉求是可以退货退款，然后报销我的退货的运费，如果商家不同意退货退款的话，那我要仅退款把属于我的金额还给我，其次我要求*台处罚商家并给予我相应的补偿该种行为已经非常惹怒我，我本人有严重的心脏病，现在身体非常不舒服，该商家的各种行为对我造成了伤害
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补充内容
商家说已经发货，所以拒绝退款，但是物流显示18号才发货，所以商家欺诈消费者，我在与*台多次投诉，申报后*台已超过七天，无理由拒绝了我的退款申请，可是我在其中已经很明白了，因为他偷偷发货，我根本就不知道东西已经到了，所以我肯定不能按时的去退货，我认为本质是商家有问题，而该*台不去处理家的问题，反而来为难消费者
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