外卖员丢餐且辱骂顾客，要求处罚

网友保保_ObfXZnf2 2026-07-01

处理中

本人于2026年6月30号11:36在淘宝闪购*台下单了沙县小吃（河山横路店）的外卖，订单号80***************06，外卖员刘志清在配送过程中没有打过任何电话，发过任何通知，就私自将外卖丢在楼梯间门口的地上，后续*台跟进处理后，外卖员在*台聊天上对我进行辱骂，现投诉外卖员刘志清不按服务准则提供服务，还辱骂顾客，要求对其做出处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 12:29:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 12:29:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 12:27:33

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投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

101764274

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