双汇火腿肠变质致腹泻且售后拖延
网友保保_39f8a683
处理中
6月15号晚上加班吃双汇火腿肠，拆开食用一口味道发苦，仔细查看火腿肠局部发绿变质，食用后立刻出现腹泻。次日6月16日我主动联系双汇售后，对方承诺专人对接处理，但截至7月1日无工作人员主动解决，多次沟通均被推脱。 该双汇火腿肠尚在标注保质期内，存在变质、异味、变色问题，属于不符合食品安全标准的食品，且已经造成我肠胃不适。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：生产、售卖不符合食品安全标准的食品，消费者除索要货款退款之外，可索要价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿金；赔偿金额不足1000元，统一按照1000元赔付。 我的诉求：1.全额退还变质火腿肠货款；2.依法赔付1000元惩罚性赔偿金；3.就销售变质食品、长期拖延处理问题向我致歉。变质火腿肠实物、实拍视频、沟通记录全部留存。 商家拖延*半个月拒不处理，若本次调解无法达成合法赔付，我将同步多渠道投诉举报，必要时提起诉讼维权。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
