淘宝闪购商品质量问题且拒退款

网友保保_DWzkz9pM 2026-07-01

处理中

本人2026年6月30日20:38在淘宝闪购下单两个被褥子，收货存在明确质量问题且发错货，先后3次发起退款均被商家无理由强硬拒绝，沟通期间商家态度恶劣；后续求助闪购*台客服，工作人员处理敷衍、未公正调解。依据《消费者权益保护法》，诉求：办理退货/全额退款，*台约束商家整改售后行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:10:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 16:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 16:05:32

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

122.7元

投诉编号：

101766017

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉