无畏契约账号无故封禁且拒处理充值问题

网友保保_KT6wC859 2026-07-01

审核中

请详细描述消费纠纷全过程，2026年6月28日在无畏契约手游游戏购买许多道具/装备，后续出现账号封禁问题，没有任何理由就说数据异常充了至少2000多，无畏契约手游QQ区C8H1

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-01 19:57:48

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 19:57:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 19:57:13

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101767705

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