花小猪司机绕路致多收费且未处理

网友保保_tadit4rL 2026-07-01

处理中

2026/7/1下午17:30左右通过花小猪*台约网约车，预估费用10元多，司机虽然按导航走，但并未走规划的最佳路线，绕路了，产生了多余的费用，还耽搁了时间。要求*台赔偿，*台回应客服回应专员处理后，无后续。

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-02 01:00:00

补充内容

*台不及时处理

企业跟进

2026-07-01 21:23:24

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 20:30:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 20:30:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 20:29:32

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101767879

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