京东销售库存机未告知侵犯知情权
网友保保_d9ef53f3
本人于2026年6月19日，在北京京东世纪信息技术有限公司的京东*台购买全新手机OPPO FindX9，商家全程宣传为全新正品零售机。本人收货后查验发现，该手机为今年1月份生产，截至当前已积压库存长达半年之久。商家在售前、下单、发货全程未主动告知设备为库存机型，刻意隐瞒商品关键信息，存在严重隐瞒与误导销售行为。 手机属于精密电子产品，长期闲置仓储会造成电池、主板元器件自然老化，存在隐性性能损耗，会直接增加后期故障概率与维保风险，无法完全达到全新新机的品质标准。经核实，该机型目前，官方线下门店在售已有2026年4月最新生产批次货源，商家完全具备提供*期新机的条件，却向消费者交付库存机，严重违背全新机交易初衷，交易结果极度不公*，且商家拒绝为本人更换*两个月生产的新机，严重损害消费者合法权益。 《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有商品真实信息知情权，生产日期、库存时长属于影响购买决策的重大关键信息，商家未依法公示告知，侵犯法定知情权。 《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者对商品重大利害信息需真实、全面披露，不得隐瞒误导，本次商家刻意交付库存机且不提前说明，构成违规误导销售。 《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公*交易权，有权获得符合新机品质预期的商品，本次货品存在隐性老化损耗，交易显失公*。 现本人明确合法诉求： 1、无需限定手机颜色，要求更换*两个月最新生产批次的全新手机； 2、更换设备必须为百分百原封全新机，严禁发出退货回流机、后封机、库存机。
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