塔斯汀香酥鸡柳堡异味变质，客服响应迟缓

网友保保_6f959bca 2026-07-02

处理中

我于2026年6月30日在小程序上购买了塔斯汀香酥鸡柳堡2个门店自提，吃第一口觉得很不对劲，感觉是油或者肉产生的异味，第二口确认了确实是有问题的餐品，明显感觉到肉的品质不新鲜，于是拨打商家号码，没有接听，再到小程序上面联系客服。客服表示没有权限处理，需要专人处理，但是居然时长要48小时才能联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:01:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 03:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 03:41:35

投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101769283

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