京东自营二手相机拒退,快递违规签收

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本人于2026年6月25日在京东自营拍拍二手购买95新大疆Osmo Pocket 4相机订单编号:35************06。快递单号:JD02*********63。6月27日京东快递员未经本人许可,未送货上门,私自将快件放置菜鸟驿站,也没有打电话通知我本人,如有通知请拿出外呼通话记录录音给我。就这样快递员私自违规违法操作把快递录入已签收。我原本计划直接拒收退回。现已投诉物流,快递员已将快递取回保管,本人并未实际签收。 商家以物流签收以及商品不支持七天无理由拒绝退款。依据消费者权益保护法第二十五条、七日无理由退货暂行办法,二手相机不属于法定不可七天无理由退货商品。商家单方面标注不支持7天无理由,未经过本人单独确认,属于无效霸王条款。订单尚在7天期限内,本人申请依法退货退款,恳请*台尽快审核处理。

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