腾讯游戏多款游戏体验差及充值问题投诉

网友保保_spsLoCC8 2026-07-02

处理中

2023年10月至2026年6月在腾讯游戏*台的和*精英、三角洲行动、王者荣耀三款游戏购买了大量皮肤，后续出现游戏体验差问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 09:13:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 09:12:40

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

4030元

投诉编号：

101769754

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