淘宝*台少发货且擅自更改售后诉求

网友保保_s3PpPy6m

处理中

我于6月16日在淘宝*台购买了100瓶可孚酒精喷雾。商家发货后,我于6月21号收到货物,只有一瓶。联系商家,商家以订单自己标注错误为由,给我做退款退货处理,我没同意,后又做仅退款处理,我也没同意。后*台介入我的诉求是补寄20瓶或者*台100元无门槛红包。*台介入第一次做退款处理,第二次商家补偿40.5元,我没同意,淘宝*台客服私自更改我的售后要求,更改为退款处理,后显示订单完结。我找*台,*台说现在订单已经处理完成,没法再给我售后处理了。

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