淘宝网售卖假保健品且拒退余货

网友保保_3c7cc04c 2026-07-02

已完结

买了3瓶保健品，拆了一瓶，那就买一瓶，其它2瓶想退货，结果商品全部下架不卖了，货应该是假的

投诉进度

用户评价

2026-07-03 20:23:32

用户申请完结

2026-07-03 20:23:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 18:04:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:08:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:03:58

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款改善服务

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101770100

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