苏商银行外包催收骚扰高危孕妇
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本人于2025年7月24日在苏商银行办理17000元贷款，分12期偿还，每期1607.32元，本息合计19287.84元，年化利率23.976%，目前已正常还款9期，累计还款14465.88元，剩余欠款4821.96元。 本人属于高危孕妇，2026年4月经医生强制要求居家卧床休养，无法外出工作，直接失去全部收入，日常还要承担产检、就医、生活开支。在收入中断后，我尽力凑钱多偿还了一期，后续实在无力足额还款。 考虑到孕期需稳定情绪、避免激动诱发风险，我主动联系苏商银行官方客服申请适度停催，明确承诺本人绝不会失联，诉求仅为每周致电1-2次，减少催收频次。客服仅给予一个月短期停催，到期后告知无长期停催方案。 自6月底起，苏商银行外包催收辽宁友信资产管理有限公司工作人员持续高频骚扰，单日来电2-3通，以提供减免为由反复施压；今日7月2日该机构再次致电，强硬要求我向亲友借钱偿还欠款，沟通语气恶劣，交谈过程中致使我情绪剧烈波动，严重危害孕期身体与休养，违背合理催收规范。 我全程保持电话畅通，无逃避、无失联，有主动协商还款的意愿，但对方无视高危孕妇特殊身体状况，高频致电、言语施压，强迫我向外举债，违规催收已严重影响身心健康。 现正式投诉： 1. 要求苏商银行终止辽宁友信对本人的高频催收，严格按照我的诉求，每周仅联系1-2次； 2. 禁止催收人员诱导、逼迫我向他人借款还债； 3. 结合我高危怀孕、无收入的特殊困难，协商合规、人性化的延期/分期还款方案； 4. 约束外包催收辽宁友信工作人员沟通态度，杜绝恶劣施压话术，避免再次刺激我产生情绪波动。
投诉进度
