微店商家虚假宣传且拒退款

网友保保_2cBfgsEM 2026-07-02

处理中

2026年5月我在微店*台所下商家一口苹果购入暗格包包，收到货之后发现店家虚假宣传，包包质量方面都不如宣传，且做工较差有过多瑕疵，商家不予处理，不予协商，希望能够退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 13:20:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:19:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 13:19:43

投诉信息

微店

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚解释退款

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101771469

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