商家拒收退货并索要运费补贴
网友保保_QJYAFTCG
处理中
我在2026年6月9号在淘宝店铺购买一个儿童电动牙刷.当时收到的时候已经严重破损.我当时也联系了商家.后面忙完了.昨天去申请退货.明确告知商家商品原封未拆封.商品有运费险.商家居然要求我支付15元运费补贴不然就拒收商品.后面*台协商之后直接给我退款了.商家反复发送运费补贴链接要求我支付.这种不合理行为.甚至威胁恐吓辱骂订单编号51***************16
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
言语恶劣.
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
