iPhone17Promax屏幕发绿，京东拒退退款
网友保保_EMqbp06P
处理中
2026年6月30日于京东*台Apple产品京东自营旗舰店购买了一台 iPhone17promax，7.1收到货使用后发现屏幕发绿出现质量问题，使用了半天后眼睛感到十分不适，而手机商家明确写了质量问题包退，于是于2026.7.2早申请了订单退货退款服务，后有京东客服协商保留商品，我这边明确了自己要退货退款的诉求，挂电话后我的订单也没得到实质性的进展，一直处于审核中，询问京东客服也一直让我等待，始终没有给我解决方案，图一是订单截图，图2-3是商品屏幕问题的照片，图4是和京东客服的截图，希望帮我监督和联系京东解决这个退货退款问题！
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