天猫店铺虚假宣传致逆变器无法使用

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2026年6月19日在淘宝天猫*台的车啸汽车用品专营店铺购买卡儿酷逆变器,购买时电话告知商家我要用于电焊机用电使用,商家告知完全没有问题,大胆的使用,还加我微信让我帮他介绍明友购买,说可以送3到4米电线,要我下单放心使用,可收到货时实物与宣传不符,根本带不动焊机使用不了,由于我没有下7天内安装试用,商家拒绝退货,我与商家沟通无果就直接*台退货,商家又发信息又打来电话说货到拒收,先要我付他300元要我改价我不懂也不肯,后来要我付158元说是电线与超7天无理由的费用,在他不停的打电话告知拒绝退款,我怕货退了购买逆变器1258块钱退不回来,担心下付了不合理的158块钱,后我申请*台介入,*台打电话来说我已经超七天无理由了,我告知*台客服,不是我不想要物,是商家虚假宣传,收到货用不了,在商家恐吓不退款的情况下付了158元,*台客服总是说你已经超7天无理由,158元是你自己付的,反复说了多次后就挂了我的通话,之后一段时间大概一个小时时间就关闭我要求退158元的申请,不在理我了!

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