京东PLUS会员权益受限涉嫌霸王条款
网友保保_SB8y3X2S
处理中
为使用京东家政服务等生活服务包办理plus会员，但下单时候却恶意不让下单。 客服回复说不是系统识别常用地址，但是我多个快递，外卖都买在这个地址，如今要使用却不让使用，客服还说是因为买的不够多，让我多买一些，诱导消费，霸王条款，退款也说要补给之前消费权益的钱，已经消费了就理应正常使用，京东霸王条款不赔偿也不让我使用权限，如今只能花钱买的积分不能使用。有京东客服电话录音证明，但是目前无法上传。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
